FAQ

Tentang Question Hub

Apa itu Question Hub?

Question Hub merupakan fitur yang memungkinkan kreator membuat konten yang lebih kaya dengan menggunakan pertanyaan belum terjawab. Question Hub mengumpulkan pertanyaan pengguna yang belum terjawab ini dan menampilkan pertanyaan tersebut kepada blogger, penulis, dan kreator konten seperti Anda. Dengan Question Hub, Anda dapat:

  • Menjelajahi topik yang Anda minati
  • Menggunakan pertanyaan pengguna yang relevan untuk membuat konten yang lebih komprehensif bagi audiens Anda
  • Melacak dampak konten yang Anda buat menggunakan Question Hub

Apa itu pertanyaan yang belum terjawab dan bagaimana cara pertanyaan dikumpulkan?

Kami mengumpulkan pertanyaan pengguna yang belum terjawab menggunakan berbagai metode yang berbeda. Pertanyaan yang belum terjawab tersebut langsung berasal dari pengguna, sehingga terkadang Anda mungkin melihat kesalahan ejaan atau pertanyaan dengan maksud pengguna yang tidak jelas.  Kami akan terus mencari cara lain untuk menemukan dan menampilkan pertanyaan belum terjawab terbaik dari pengguna sehingga kami dapat membagikannya ke kreator.

Memulai

Akun mana yang sebaiknya saya gunakan untuk Question Hub?

Anda harus memiliki Akun Google untuk mendaftar ke Question Hub. Jika Anda tidak memiliki Akun Google, buat akun di sini dengan membuat akun Gmail atau mengonversi akun email Anda yang sudah ada (pilih Gunakan alamat email saya saat ini sebagai gantinya).

Sebaiknya Anda menggunakan akun yang memiliki akses ke situs terverifikasi di Search Console. Jika Anda belum memiliki akses ke situs terverifikasi di Search Console, tinjau opsi untuk mendapatkan akses di sini.

Di mana saja Question Hub tersedia?

Saat ini Question Hub tersedia di India (Hindi, bahasa Inggris), Indonesia (Bahasa Indonesia), dan Nigeria (bahasa Inggris). Kami berharap untuk dapat memperluas ke negara dan bahasa lain seiring waktu.

Di perangkat apa saja Question Hub tersedia?

Sebaiknya gunakan komputer Anda untuk mengakses Question Hub. Question Hub belum dioptimalkan untuk tablet atau perangkat seluler, tetapi kami berharap dapat memperluas dukungan perangkat di masa mendatang.

Bagaimana jika saya tidak memiliki akses ke Search Console?

Jika situs Anda adalah milik Anda sendiri, verifikasi situs tersebut di Search Console.

Jika Anda merupakan kreator dari organisasi yang lebih besar, minta webmaster untuk menambahkan Anda sebagai pengguna di Search Console. Jika tidak memungkinkan, webmaster Anda juga dapat mendaftar ke Question Hub lalu mendownload CSV pertanyaan yang relevan untuk Anda.

Menggunakan Question Hub

Bagaimana cara menjelajahi topik dan menemukan pertanyaan?

Klik Tambah Pertanyaan, lalu telusuri topik atau jelajahi topik menggunakan penjelajahan kategori. Setelah Anda menemukan topik yang diminati, klik Tambah agar pertanyaan pengguna terkait topik tersebut ditambahkan ke tab Pertanyaan Anda.

Bagaimana cara menjawab atau menolak pertanyaan?

Pada bagian tab Pertanyaan, Anda akan melihat pertanyaan pengguna terkait topik yang ditambahkan. Gunakan penilaian editorial Anda saat memilih pertanyaan menarik untuk ditulis atau dijadikan konten. Kami telah melihat penayang berhasil menjawab beberapa pertanyaan di dalam artikel atau video yang sama, yang kemudian menciptakan konten komprehensif dan kaya bagi pengguna. Catatan: saat ini, Anda hanya dapat mengirimkan konten untuk situs yang telah diverifikasi di Search Console, atau video YouTube.

Beberapa pertanyaan mungkin tidak relevan dengan pekerjaan Anda atau maksud pengguna mungkin tidak jelas; jangan ragu untuk menolak pertanyaan ini. Saat Anda menolak pertanyaan, tindakan tersebut juga memberikan masukan ke tim kami sehingga kami dapat terus menyempurnakan pertanyaan yang ditampilkan di Question Hub. 

Bagaimana cara melihat dampak konten yang saya buat menggunakan Question Hub?

Setelah mengirimkan konten pertama Anda di Question Hub, lihat tab Performa. Mulailah dengan memberikan akses ke data Search Console untuk situs yang telah diaktifkan di Question Hub. Anda akan melihat konten yang telah dikirimkan di Question Hub, beserta dampak (misalnya, tayangan, klik) konten ini. Tayangan dan klik ini berasal dari data situs Anda di Search Console.

Jika sewaktu-waktu Anda ingin mencabut akses ke data Search Console yang telah diberikan, Anda dapat melakukannya di sini.

Apakah mengirimkan konten ke Question Hub meningkatkan peringkat konten tersebut di Penelusuran?

Tidak. Dengan mengirimkan video atau artikel di Question Hub, Anda dapat melihat dampak konten (lihat tab Performa). Pengiriman tidak berpengaruh pada peringkat konten Anda di Penelusuran atau properti Google lainnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan umum terkait SEO, sebaiknya jelajahi praktik terbaik Search Console ini. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait konten yang diindeks atau error crawl, sebaiknya gunakan Search Console untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan kemungkinan masalah apa pun.

Apakah konten yang saya kirimkan akan menjangkau pengguna yang mengajukan pertanyaan?

Saat ini, kami tidak memberi tahu pengguna yang mengirimkan pertanyaan asal saat tersedia konten baru yang mungkin menjawab pertanyaan pengguna tersebut. Namun, setelah Anda memublikasikan konten, konten tersebut dapat ditemukan melalui Google Penelusuran, seperti konten lain yang dipublikasikan di web (detail lebih lanjut di cara kerja Google Penelusuran). Oleh karena itu, jika pengguna yang mengirimkan pertanyaan asal menelusuri pertanyaan yang sama atau mirip di masa mendatang, konten Anda memenuhi syarat untuk muncul di Google Penelusuran untuk kueri mereka.

Bisakah saya mengirimkan konten yang sudah ada jika konten tersebut menjawab pertanyaan belum terjawab?

Jika Anda melihat pertanyaan belum terjawab di Question Hub, dan pertanyaan tersebut pernah Anda bahas di artikel atau video yang sudah ada, jangan ragu untuk mengirimkan konten Anda untuk pertanyaan tersebut. Saat Anda melakukannya, tindakan tersebut juga memberikan masukan ke tim kami bahwa pertanyaan awal mungkin bukan merupakan pertanyaan yang belum terjawab.

Bagaimana cara mengubah setelan saya?

Untuk melihat situs Search Console mana yang telah Anda aktifkan, ubah bahasa pertanyaan yang Anda lihat, ubah bahasa tampilan, atau perbarui setelan email Anda, klik tab Setelan, dan sesuaikan setelan yang relevan.

Bagaimana cara menghapus aktivitas atau akun saya?

Jika Anda ingin menghapus akun, buka tab Setelan lalu hapus aktivitas, atau akun dan aktivitas Anda.

Bagaimana cara memberikan masukan?

Kami menantikan masukan dari Anda. Jika Anda ingin melaporkan masalah atau meminta fitur, klik tombol Kirim Masukan di halaman mana pun untuk memberi tahu tim kami.